为规范合同签约行为，保护消费者合法权益，维护市场交易秩序，努力营造公平、诚信、和谐的消费环境，辽宁省工商行政管理局决定，集中开展对家庭装饰装修和旅游行业“霸王条款”专项整治行动。各家庭装饰装修企业、旅行社及旅游中介机构不得在格式合同（补充协议、附件）以及通知、店堂告示、宣传资料、商业广告中，含有本公告所列损害消费者合法权益的违法格式条款。自本公告发布之日起十五日内，存在“霸王条款” 的经营单位必须立即改正，并将自行改正情况，向当地工商行政管理机关备案。对逾期拒不改正、继续实施违法行为的，工商行政管理机关将依照《辽宁省合同监督条例》第四条、第十四条的规定给予行政处罚，并没收格式条款合同文本及有关资料。对情节严重、影响极坏的经营单位予以曝光。今后，各经营单位在签订合同时，应使用由国家旅游局、国家工商总局制定的《中国公民出境旅游合同》，由辽宁省工商行政管理局制定的《辽宁省家庭居室装饰装修合同》等合同示范文本。

1、在装饰装修合同中：

（1）甲方（消费者）要求减项，须向乙方交付该项预算费用的30%至50%作为乙方补偿费；如项目已经施工，甲方不得将此项目减掉。

（2）甲方不能按时参加工程验收，乙方可自行验收，甲方应予以认可。

（3）工程验收前，甲方已进住的，视为对该工程验收合格。

（4）如甲方在工程验收合格后不付工程尾款，乙方有权拒签保修单，合同自动终止，出现任何质量问题与乙方无关。

（5）甲方未按合同约定支付工程款，乙方拥有该房屋使用权，不交钥匙。

（6）出现室内空气污染问题，乙方不承担责任。

（7）乙方对工程保修期自工程验收合格后一年内有效。

（8）因乙方原因，工程质量达不到双方约定的标准，乙方负责维修，工程相应顺延，不承担违约责任。

（9）在包工包料工程中，因装饰材料产生的质量问题，乙方概不负责。

（10）本合同最终解释权归本公司。

（11）其他含有损害消费者合法权益的合同格式条款。

2、在旅游合同中：

（1）本次团游入住准×星级宾馆。

（2）本线旅游为豪华团游。

（3）上述宣传资料内容仅供参考。

（4）团游仅安排较少次数指定购物。

（5）旅游过程中，本旅行社不承担当地旅行社安排购物中购买假冒伪劣商品退换责任。

（6）出发前30日旅行社提出解除合同的，退还全部旅游费用，但不包括签证/签注费用。

（7）当组团低于成团人数不能成团时，旅行社有权将其转至其他旅行社的出境旅游团队，如出现质量问题，原旅行社不承担责任。

（8）因游客自身原因，不能随团出游，旅游团费一律不退。

（9）因交通运输、酒店等非旅游社自身原因所致质量问题，免除旅行社责任，增加的费用由游客承担。

（10）旅行社安排的观赏景点，因景点原因不能游览，旅行社只退还景点门票、导游费，但不承担违约责任。

（11）本合同最终解释权归本旅行社。

（12）其他含有损害消费者合法权益的合同格式条款。

投诉举报电话：辽宁省工商行政管理局合同监管处：（024）96315转2712、2777；各市工商行政管理局：12315。

特此公告

                         辽宁省工商行政管理局

                           二〇〇八年四月一日